Hotel Moon Palace The Grand Cancun
Moon Palace The Grand Cancún
Hotel familiar Gran Turismo · A 15 minutos del aeropuerto · Hasta 3 menores de 17 años gratis
Resort todo incluido a 13 km del Aeropuerto Internacional de Cancún — unos 15 minutos en carretera. En esta página te decimos lo que normalmente no encuentras en los buscadores: dónde está realmente ubicado, desde qué edad pagan los menores, a qué hora puedes entrar a tu habitación y con cuánto puedes apartar.
Lo que debes saber antes de reservar
El hotel en video
¿Dónde está exactamente? No está en la zona hotelera de Cancún
Esta es de las confusiones más frecuentes y conviene aclararla antes de que reserves. Aunque el hotel lleva "Cancún" en el nombre, no está en la zona hotelera de Cancún. Se ubica en la Riviera Maya Norte, al sur del aeropuerto, justo donde comienza la Riviera Maya. Lleva Cancún en el nombre por su cercanía con el Aeropuerto Internacional de Cancún, que está a 13 kilómetros.
A favor: llegas rapidísimo desde el aeropuerto y estás en una zona más tranquila, con playa más abierta. En contra: si tu plan era caminar a los centros comerciales o a la vida nocturna de Cancún, aquí no los tienes a la puerta.
Si lo que buscas es específicamente estar en la zona hotelera, dínoslo y te cotizamos hoteles en Cancún que sí estén ahí. Es mejor saberlo antes que descubrirlo llegando.
Del aeropuerto al hotel
13 km · unos 15 minutos en carretera
Zona
Riviera Maya Norte, al sur del Aeropuerto Internacional de Cancún
No estás en
La zona hotelera de Cancún. Para eso necesitas taxi o transporte.
Playa
Arena blanca y playa abierta, más amplia que la de la zona hotelera
El hotel por dentro
Nuestra opinión
Vendemos hoteles Palace Resorts desde hace años — de hecho, la cadena nos otorgó la Corona de Plata en 2016 por nuestro volumen de ventas en sus propiedades. Así que lo que sigue no sale de un catálogo.
Lo recomendamos con confianza en un caso muy específico: familias con hijos adolescentes. La razón es de dinero. La mayoría de los hoteles todo incluido del Caribe Mexicano empieza a cobrar tarifa de adulto a partir de los 13 años. Si tienes dos hijos de 14 y 16, en casi cualquier otro resort vas a pagar cuatro adultos. Aquí, hasta 3 menores de 17 años se hospedan gratis. En una semana, esa diferencia es de miles de pesos.
A quién le decimos que mejor no: a parejas con presupuesto ajustado. La noche más barata que hemos visto está poco arriba de los $10,000 MXN, y lo normal ronda los $11,000 a $12,000. No es un hotel para estirar el presupuesto — hay opciones mucho más convenientes para dos personas, y con gusto te las cotizamos.
Dicho eso, si eres pareja y el presupuesto no es el problema, el hotel tiene bastante para adultos: dayclub, un bar speakeasy, discoteca y karaoke, todo de acceso solo para adultos.
En qué se diferencia de Moon Palace Cancún
Es la pregunta que más nos hacen, y la respuesta se resume en una sola cosa: el acceso no es recíproco. Los dos hoteles están juntos, pero si reservas Moon Palace Cancún no puedes entrar a The Grand. Si reservas The Grand, tienes acceso a todo el complejo, incluido Moon Palace.
Eso significa que The Grand no es "el hotel de al lado". Es el mismo hotel más el otro.
| Moon Palace The Grand | Moon Palace Cancún | |
|---|---|---|
| Acceso | A todo el complejo, incluido Moon Palace | Solo a Moon Palace |
| Habitación base | 77 m² | 44 m² |
| Restaurante Circus | Exclusivo para sus huéspedes | Sin acceso |
| Bolsa de playa de bienvenida | Sí | No |
Los 77 metros cuadrados no son un detalle. Es 75% más espacio que la habitación base de Moon Palace Cancún — 33 metros de diferencia. Ahí se entiende por qué una familia de cinco cabe cómodamente en la categoría de entrada.
Cómo son las habitaciones
La categoría de entrada es la Grand Deluxe Garden View: 77 metros cuadrados, vista a jardín y dos camas matrimoniales. Como es la categoría base, todo lo que sigue lo trae cualquier habitación del hotel — las categorías superiores agregan vista y espacio, no amenidades esenciales.
- Dos camas matrimoniales
- Tina de hidromasaje doble
- Dispensador de licor
- Servicio a cuartos 24 horas
- Botella de vino de bienvenida
- Bolsa de playa exclusiva
- Smart TV con Google Chromecast
- Caja de seguridad tamaño laptop
- Aire acondicionado individual
- Cafetera en la habitación
- Internet inalámbrico
- Amenidades y batas CHI
¿Es buen hotel para ir con niños?
Es de los mejores de la zona para familias, y no solo por el tema de las tarifas. Lo que más sorprende a los niños al llegar son dos cosas concretas: el restaurante Circus, único en toda la Riviera Maya, y el Playroom dentro del parque acuático — arcade, carritos chocones, trampolines, minigolf neón, juegos interactivos y un escape room. Resuelve exactamente el problema de las tardes de lluvia o del sol de mediodía.
Sobre la habitación con cinco personas: los cinco caben sin subir de categoría. Con menores pequeños duermen sin problema en las dos camas matrimoniales. Si los tres ya están grandes, va a hacer falta cama adicional por comodidad, y esa está sujeta a disponibilidad — dínoslo desde la cotización, no lo dejes para el check-in.
Un detalle a considerar: el restaurante francés es solo para adultos, igual que el dayclub, el speakeasy, la discoteca y el karaoke.
Restaurantes y bares
Restaurantes de especialidades para cena, cada uno con cocina propia: libanés, italiano, steak house, francés (solo adultos), caribeño y Circus. Para adultos hay además dayclub, bar speakeasy, discoteca y karaoke.
Check-in, check-out y llegadas anticipadas
| Check-in | 3:00 pm |
| Check-out | 12:00 pm |
| Llegada anticipada | Desde las 9:00 am |
| Salida tardía | Hasta las 9:00 pm, después de entregar la habitación |
Esto resuelve el problema más común de los vuelos: si llegas en el vuelo de la mañana, no tienes que esperar hasta las 3 de la tarde afuera del hotel. Y si tu vuelo de regreso sale de noche, entregas la habitación al mediodía y te quedas hasta las 9 pm. Son dos días completos de resort que mucha gente pierde por no preguntar.
Cuánto cuesta la noche
Tarifas por noche para 2 adultos en categoría Grand Deluxe Garden View, consultadas en agosto de 2026:
| Mes | Noche más barata | Tarifa habitual |
|---|---|---|
| Septiembre 2026 | $10,854 | ~$11,500 |
| Octubre 2026 | $10,201 | ~$10,900 |
| Noviembre 2026 | $10,129 | ~$11,100 |
| Diciembre 2026 | $10,349 | ~$11,700 |
| Enero 2027 | $12,827 | ~$13,800 |
Una familia con adolescentes paga tarifa de dos personas
Si viajan dos adultos con tres hijos menores de 17, la base sigue siendo la tarifa de dos adultos. En octubre eso significa alrededor de $10,900 la noche para cinco personas — poco más de $2,100 por persona con todo incluido.
Octubre es el mes más barato
Si tus fechas son flexibles, ahí está el mejor precio del año: la mayoría de las noches de octubre están por debajo de $11,000. Enero completo, en cambio, se mantiene arriba de $12,800.
Las tarifas cambian con la disponibilidad. Escríbenos con tus fechas exactas y te confirmamos el precio del día.
Preguntas frecuentes
¿Desde qué edad se paga tarifa de adulto?
Hasta 3 menores de 17 años se hospedan gratis durante todo el año, con excepción del periodo del 24 de diciembre al 2 de enero. A diferencia de la mayoría de hoteles del Caribe Mexicano, donde la tarifa de adulto empieza a los 13 años.
¿Los menores gratis aplican en Navidad y Año Nuevo?
No. Del 24 de diciembre al 2 de enero no aplica el beneficio. Para esas fechas cotizamos aparte, con las tarifas que correspondan.
¿Cuánto cuesta la noche en Moon Palace The Grand?
Desde alrededor de $10,100 MXN por noche para dos adultos en categoría Grand Deluxe Garden View, con una tarifa habitual entre $11,000 y $12,000. Octubre es el mes más barato del periodo y enero el más caro fuera de temporada navideña.
¿Cuánto pagaría una familia con hijos adolescentes?
La tarifa base es para dos adultos y hasta tres menores de 17 años se hospedan gratis sobre esa base. Una familia de dos adultos con tres menores paga la tarifa de dos personas: alrededor de $10,900 la noche en octubre, todo incluido.
¿Caben cinco personas en una habitación Grand Deluxe Garden View?
Sí. La habitación es amplia, de 77 m², y cuenta con dos camas matrimoniales. Con menores pequeños los cinco duermen sin problema. Si los tres menores ya son adolescentes, se recomienda solicitar cama adicional por comodidad, sujeta a disponibilidad.
¿Moon Palace The Grand está en la zona hotelera de Cancún?
No. A pesar de llevar Cancún en el nombre, el hotel se ubica donde comienza la Riviera Maya, al sur del aeropuerto. Lleva ese nombre por su cercanía al Aeropuerto Internacional de Cancún, a 13 kilómetros.
¿Cuál es la diferencia con Moon Palace Cancún?
El acceso no es recíproco: los huéspedes de The Grand tienen acceso a todo el complejo, incluido Moon Palace Cancún, mientras que los de Moon Palace Cancún no pueden entrar a The Grand. Además la habitación base de The Grand mide 77 m² contra 44 m², el restaurante Circus es exclusivo y se incluye bolsa de playa de bienvenida. Ver la ficha de Moon Palace Cancún.
¿A qué hora es el check-in y el check-out?
Check-in a las 3:00 pm y check-out a las 12:00 pm. Se permiten llegadas anticipadas desde las 9:00 am y salidas tardías hasta las 9:00 pm después de entregar la habitación.
¿Hay que reservar los restaurantes?
Sí. Las cenas en los restaurantes de especialidades requieren reservación previa a través de la aplicación del hotel.
¿Qué hay para niños?
El restaurante Circus, único en toda la Riviera Maya, y el Playroom dentro del parque acuático, con juegos de arcade, carritos chocones, trampolines, minigolf neón, juegos interactivos y un escape room de la caja misteriosa.
¿El wifi está incluido?
Sí, en todo el hotel y en las habitaciones, sin cargo adicional.
¿El todo incluido cubre bebidas premium?
Sí, cubre bebidas nacionales y también premium, según los horarios de consumo de cada bar.
¿Con cuánto puedo apartar?
Desde $1,500 MXN, con hasta 12 días antes de la llegada para cubrir el total.
Información levantada en el hotel por personal de Selva Maya Viajes. Última actualización: septiembre de 2026.
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Moon Palace The Grand Cancún: promoción hasta 3 menores de 17 años gratis.
Solo envíanos estos datos y te confirmamos disponibilidad y tarifa:
- Número de adultos
- Número de menores (0 a 17 años)
- Fecha de estancia: ¿qué día llegan y qué día saldrían? (número de noches)
Atención por WhatsApp todos los días de 9:00 a 20:00, hora del centro de México.