Selva Maya Viajes es una agencia de viajes con oficina física en Chetumal, Quintana Roo, operando desde 2010. Nos dedicamos a un solo destino y lo conocemos bien: los hoteles todo incluido del Caribe Mexicano — Cancún, Riviera Maya, Playa del Carmen, Costa Mujeres, Playacar, Cozumel, Tulum, Holbox y Mahahual.

Vendemos estancias, bodas en la playa, lunas de miel y viajes de graduación. Más de 200 propiedades en catálogo, con tarifas por debajo del precio público del hotel.

¿Quien te atiende?

Detrás de Selva Maya Viajes está el Lic. Alfredo Salceda. No hay centro de llamadas ni un chat que te pasa de agente en agente: la persona que te cotiza es la misma que te confirma la reservación y la misma que te contesta si algo se complica durante el viaje.

Eso tiene una consecuencia práctica que vale la pena que sepas: es quien lleva la adeministracion de tus pagos,  si necesitas modificar, tienes a quién marcarle. No un formulario web, no un número 800 que te deja en espera. Una persona que ya sabe cuál es tu caso.

Lo que dice la industria de nosotros

Todo lo demás en esta página lo decimos nosotros. Esto lo dicen otros.

Iberostar — 2024. En el Primer Encuentro Star Agents México, la cadena hotelera nos reconoció con el segundo lugar a nivel sureste.

Record Vacations — 2022. El tour operador nos distinguió como Top Producer a nivel sureste.

Palace Resorts — 2016. La cadena nos otorgó la Corona de Plata por nuestro volumen de ventas en sus hoteles.

Son tres empresas distintas —dos cadenas hoteleras y un mayorista— evaluando por separado, en años distintos, el desempeño real de las agencias con las que trabajan. Ocho años entre el primero y el último. No es un reconocimiento aislado: es un historial.

Para ti significa algo concreto: no somos intermediarios de catálogo. Cuando te cotizamos, trabajamos directo con quien opera el hotel, y ese es el motivo por el que podemos darte tarifas por debajo del precio público y resolverte cuando algo se complica.

«Selva Maya Viajes, segundo lugar nivel sureste, Primer Encuentro Star Agents México de Iberostar 2024»

Por qué una agencia y no una plataforma en línea

Reservar por internet funciona perfecto hasta que algo se sale del guion. Y en un viaje, algo casi siempre se sale del guion.

Lo que hacemos que una plataforma no hace:

Te decimos cuándo NO conviene. Si el hotel que traes en mente no te va a funcionar con tu presupuesto o con las edades de tus hijos, te lo decimos y te proponemos otro. Una plataforma te vende lo que le pidas.

Conocemos las letras chiquitas. Desde qué edad cobran a los menores como adultos, cuáles restaurantes necesitan reservación, si la playa de las fotos es la playa real. Son las cosas que arruinan un viaje y que nadie publica.

No te cobramos por asesorarte. La cotización es gratuita y sin compromiso. Nuestra comisión la paga el hotel, no tú. El precio que te damos no es más caro que reservar directo — normalmente es menor, porque manejamos tarifas de mayorista.

Cotizamos por WhatsApp. Nos escribes con tus fechas y cuántos viajan, y te mandamos opciones el mismo día. Sin registros, sin formularios largos, sin llamadas de seguimiento que no pediste.

¿Dónde estamos?

Tenemos oficina física en Chetumal y puedes venir a planear tu viaje en persona.

Selva Maya Viajes Av. Nápoles No. 323, entre Bugambilias y Laguna de Bacalar C.P. 77037, Chetumal, Quintana Roo

Oficina: lunes a viernes de 10:00 a 17:00 · sábados con cita previa WhatsApp: todos los días de 9:00 a 20:00 Teléfono y WhatsApp: +52 983 833 7266 Correo: asalceda@selvamaya.com.mx

Si no estás en Chetumal, no importa: atendemos a todo México por WhatsApp y la mayoría de nuestros clientes nunca pisa la oficina. Está ahí para quien prefiere tratar en persona — y para que sepas que existimos de verdad.

¿Planeando un viaje al Caribe Mexicano? Escríbenos por WhatsApp con tus fechas y cuántos viajan. Te mandamos opciones el mismo día, sin costo y sin compromiso.