Hotel Dreams Natura
Dreams Natura Resort & Spa
Todo incluido 5 estrellas de lujo · 553 habitaciones y suites · Hotel familiar
Dreams Natura Resort & Spa es un hotel todo incluido de cinco estrellas de lujo, a pie de playa en la Riviera Maya, con 553 habitaciones y suites distribuidas en un edificio de 8 pisos con elevadores. El acceso a la habitación es por tarjeta, no por brazalete. El hotel está pensado para familias, con Core Zone exclusivo para adolescentes, río lento, toboganes y parque acuático, y además ofrece Preferred Club, una categoría superior con zonas y servicios exclusivos dentro del mismo hotel.
Lo que distingue a este hotel
Habitaciones
Dreams Natura Resort & Spa tiene 553 habitaciones y suites en total, repartidas en 12 categorías. Lo que cambia entre ellas es el tamaño, la vista y si pertenecen a Preferred Club, una categoría superior con zonas y servicios exclusivos dentro del mismo hotel (ver sección Preferred Club más adelante).
| Categoría | Tamaño | Ocupación |
|---|---|---|
| Junior Suite Tropical View | 50 m² | Máx. 3 adultos y 1 menor |
| Junior Suite Partial Ocean View | 50 m² | Máx. 3 adultos y 1 menor |
| Junior Suite Ocean View | 50 m² | Máx. 3 adultos y 1 menor |
| Junior Suite Swim Out | 50 m² | Máx. 3 adultos |
| Family Junior Suite Ocean View | 99 m² | Máx. 5 adultos y 1 menor de 3 a 12 años |
Las 7 categorías Preferred Club (Junior Suite Partial Ocean View, Junior Suite Ocean View, Junior Suite Swim Out y Junior Suite Ocean Front de 50 m², Family Suite Ocean View de 99 m², y Master Suite Ocean View y Master Suite Ocean Front de 87 m²) tienen el mismo tamaño y vista que su equivalente regular, pero suman los beneficios exclusivos de Preferred Club.
Amenidades de la habitación:
- Cama King o 2 camas matrimoniales, según categoría
- Sofá cama
- Terraza o balcón privados y amueblados
- Aire acondicionado
- Caja fuerte
- Batas y pantuflas
- TV con canales
- Minibar, reabastecido a diario
- Cafetera Nespresso con cápsulas
- Lavabo doble
- Servicio a la habitación, las 24 horas
- Wifi
Baño con regadera tipo teléfono, shampoo, acondicionador y jabón corporal líquido por dispensador.
Restaurantes y bares
Dreams Natura Resort & Spa tiene un buffet principal y seis restaurantes de especialidad, además de varios bares repartidos entre la alberca, la playa y el lobby.
Buffet principal
World Café es el buffet internacional del hotel, con desayuno de 7:00 am a 12:00 pm, almuerzo de 12:30 a 5:00 pm y cena de 6:00 a 11:00 pm. El código de vestimenta en la cena es informal elegante.
Restaurantes de especialidad
| Restaurante | Cocina | Horario |
|---|---|---|
| Bluewater Grill | Asador, parrillada a la carta junto a la piscina | Almuerzo 12:00-4:00 pm, cena 6:00-11:00 pm (desayuno a la carta, exclusivo Preferred Club, 7:30-10:30 am) |
| Barefoot Grill | Parrilla informal junto a la piscina | 12:00-4:00 pm |
| Bordeaux | Francesa | Cena 5:30-11:00 pm |
| El Patio | Mexicana | Cena 5:30-11:00 pm |
| Himitsu | Panasiática, mesas de hibachi (reserva requerida) | Cena 5:30-11:00 pm |
| Oceana | Mariscos y pescados frescos | Cena 5:30-11:00 pm (desayuno a la carta, exclusivo Preferred Club) |
| Portofino | Italiana | Cena 5:30-11:00 pm (desayuno a la carta, exclusivo Preferred Club) |
Bares
| Bar | Horario |
|---|---|
| Coco Café (café, refrigerios y helados) | 24 horas |
| Desires (bar deportivo de día, discoteca con música en vivo de noche) | 5:00 pm-1:00 am (domingos 5:00-11:00 pm) |
| Barracuda (bar de piscina y playa) | 10:00 am-7:00 pm |
| Manatees (bar dentro de la piscina) | 10:00 am-7:00 pm |
| Rendezvous (lobby bar, vista al mar) | 7:00 am-12:00 am (domingos 7:00 am-11:00 pm) |
Cerveza de lata (Coors Light, XX Lager, Indio, Ultra) y Coca-Cola en los bares y restaurantes; licores nacionales.
Qué incluye el todo incluido
- Comidas en el buffet y en los 6 restaurantes de especialidad
- Bebidas nacionales: cerveza, refrescos y licores
- Minibar, reabastecido a diario
- Servicio a la habitación, las 24 horas
- 4 albercas: de actividades, infinita, infantil y una exclusiva Preferred Club
- Parque de juegos de agua infantil, con 8 rociadores, 4 toboganes y una cubeta gigante
- Parque acuático familiar, con toboganes de 73 m, 68 m y 88 m
- Río lento de 185 m, con 2 cubetas de agua y cortina de palmeras
- Deportes acuáticos no motorizados, como kayak
- Cancha de tenis
- Gimnasio
- Rollglider, tirolesa reclinada (40-85 kg, 10:00 am-2:00 pm)
- Explorer's Club (3-12 años) y Core Zone (13-17 años)
- Teatro con shows nocturnos y música en vivo en el lobby
- Camastros, sombrillas y toallas de playa
- Wifi
Qué no incluye
Tienen costo adicional: Dreams Spa, los deportes acuáticos motorizados, el traslado al aeropuerto, la lavandería y los tours. Las camas balinesas también tienen costo aparte, salvo en la zona exclusiva de playa de Preferred Club.
Albercas, entretenimiento y niños/adolescentes
Albercas y parque acuático
El hotel tiene 4 albercas: una de actividades, una infinita, una infantil y una exclusiva para huéspedes Preferred Club. Para los niños hay además un parque de juegos de agua con 8 rociadores, 4 toboganes y una cubeta gigante, y un parque acuático familiar con un tobogán de 73 metros, uno de tubo cerrado de 68 metros y uno de colchonetas de 88 metros. El río lento recorre 185 metros, con 2 cubetas de agua y una cortina de palmeras. Los deportes acuáticos no motorizados, como el kayak, están incluidos en el todo incluido.
Entretenimiento
El teatro tiene shows nocturnos, y hay música en vivo en el lobby. El programa de entretenimiento cambia día a día, con actividades como proyecciones de conciertos bajo las estrellas, presentaciones de música en vivo, espectáculos, clases de español, clases de cocina y coctelería con degustaciones de vino y tequila, juegos de preguntas musicales, bingo y lecciones de baile.
El Rollglider es una tirolesa reclinada tipo zip-line, para huéspedes de entre 40 y 85 kg, de 10:00 am a 2:00 pm. El hotel también tiene pared de escalada, de 3:00 a 4:45 pm, además de cancha de tenis y gimnasio, incluidos en el todo incluido.
Niños y adolescentes
Explorer's Club, para niños de 3 a 12 años, abre todos los días de 12:00 a 8:00 pm, con videojuegos, manualidades y hasta una aventura de acampada en la playa. Core Zone, para adolescentes de 13 a 17 años, abre todos los días de 2:00 a 10:00 pm, con videojuegos, básquetbol, billar, hockey de aire y jetball.
Preferred Club
Preferred Club es la categoría superior de habitación del hotel, con 7 opciones de suite (ver la sección Habitaciones) y acceso a zonas, servicios y comodidades exclusivas.
Zonas exclusivas
- Alberca exclusiva para huéspedes Preferred Club, con pool concierge
- Área de playa exclusiva, con camas balinesas de costo adicional
- Lounge y bar Preferred Club, todos los días de 7:00 am a 11:00 pm
- Desayuno reservado en Bluewater Grill, y desayuno a la carta en Oceana o Portofino
Servicio y atención
- Check-in y check-out personalizados
- Desayuno continental diario
- Canapés fríos y calientes por la tarde
- Postres y licores refinados
- Centro de negocios de cortesía
- Concierge y personal dedicado
Comodidades en la suite
- Minibar de mejor categoría, reabastecido a diario
- Amenidades de baño mejoradas
- Menú de almohadas, a solicitud
- Batas y zapatillas
- Limpieza diaria y servicio de descubierta (turndown)
- Regaderas con cabezal de efecto lluvia y de teléfono
- Conexión Bluetooth
Spa
Los huéspedes Preferred Club reciben un masaje de espalda de 25 minutos en silla shiatsu en Dreams Spa (1 por persona por estadía, máximo 2 personas, de 16 años o más), además de 25% de descuento en tratamientos de spa, no acumulable con otras promociones.
Servicios
- Recepción, abierta las 24 horas
- Valet parking
- Personal multilingüe
- Salones para convenciones y eventos, y locaciones para bodas
- Elevadores y rampas en los 8 pisos, para movilidad reducida
- Spa (Dreams Spa), con costo aparte
- Acceso a la habitación por tarjeta, sin brazalete
- Mascotas bienvenidas, hasta 10 kg
- App del hotel, con horarios de restaurantes y actividades, y menú de room service
El hotel cuenta con áreas designadas para fumadores.
Check-in, check-out y último día
El check-in es a las 3:00 pm y el check-out a las 12:00 pm. No se solicita depósito en garantía al momento del check-in. El acceso a la habitación es por tarjeta, sin brazalete; en los restaurantes piden el número de habitación y la hostess guía a la mesa.
El día de salida, el todo incluido sigue vigente después del check-out hasta las 5:00 pm, o de acuerdo con el horario de salida del vuelo del huésped.
Ubicación y distancias
| Destino | Distancia |
|---|---|
| Aeropuerto Internacional de Cancún | 16 km / 15-20 min en auto |
| Puerto Morelos (localidad) | 21 km |
| Playa del Carmen (centro) | 50 km |
Dreams Natura Resort & Spa
Km 332 Carretera Cancún-Tulum, SM 31 Mz 03 Lote 101-21
Puerto Morelos, Quintana Roo
El hotel en fotos
Preguntas frecuentes
¿Dreams Natura Resort & Spa es todo incluido?
Sí, es un hotel todo incluido de 5 estrellas de lujo, de perfil familiar, en la Riviera Maya.
¿Cuántas habitaciones tiene el hotel?
553 habitaciones y suites en total, distribuidas en 12 categorías, incluidas las 7 categorías Preferred Club.
¿Cuál es la ocupación máxima por habitación?
Las categorías de 50 m² aceptan máximo 3 adultos y 1 menor. La Family Junior Suite Ocean View, de 99 m², acepta máximo 5 adultos y 1 menor de 3 a 12 años.
¿Qué es Preferred Club?
Es la categoría superior de habitación, con 7 opciones de suite y acceso a zonas, servicios y comodidades exclusivas: alberca y área de playa propias, lounge y bar, desayunos reservados, atención personalizada y un beneficio de spa, entre otros.
¿Cuántos restaurantes tiene el hotel?
Ocho: World Café como buffet principal, y Bluewater Grill, Barefoot Grill, Bordeaux, El Patio, Himitsu, Oceana y Portofino como restaurantes de especialidad.
¿Hay servicio a la habitación las 24 horas?
Sí, mediante la app del hotel.
¿El hotel acepta mascotas?
Sí, hasta 10 kg.
¿Cuál es el horario de check-in y check-out?
Check-in a las 3:00 pm y check-out a las 12:00 pm. No se solicita depósito en garantía.
¿Se puede seguir usando el todo incluido después del check-out?
Sí, el día de salida el todo incluido sigue vigente hasta las 5:00 pm, o de acuerdo con el horario de salida del vuelo del huésped.
¿Qué actividades hay para niños y adolescentes?
Explorer's Club, para niños de 3 a 12 años, abierto todos los días de 12:00 a 8:00 pm, y Core Zone, para adolescentes de 13 a 17 años, abierto todos los días de 2:00 a 10:00 pm.
¿Cuántas albercas tiene el hotel?
Cuatro: de actividades, infinita, infantil y una exclusiva para huéspedes Preferred Club, además de un parque acuático familiar y un río lento.
¿El Rollglider tiene restricciones?
Sí, es apto para huéspedes de entre 40 y 85 kg, de 10:00 am a 2:00 pm.
¿A qué distancia está del Aeropuerto Internacional de Cancún?
Aproximadamente 16 km, de 15 a 20 minutos en auto.
¿Se paga algún impuesto adicional en el hotel?
Sí, el impuesto de saneamiento de playas del municipio de Puerto Morelos, de $70.39 MXN fijos por habitación por noche.
¿El spa está incluido?
No, Dreams Spa tiene costo aparte, salvo el beneficio de spa incluido para huéspedes Preferred Club.
¿Dreams Natura tiene hoteles hermanos en la Riviera Maya?
Sí: Dreams Aventuras Riviera Maya, Dreams Tulum, Dreams Sapphire Riviera Cancún, Dreams Riviera Cancún y Dreams Jade Riviera Cancún.
Información levantada por personal de Selva Maya Viajes. Última actualización: octubre de 2026.
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- Número de adultos (13 años o más)
- Número de menores de 0 a 12 años, mencionando sus edades
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