Hotel Xcaret Arte
Todo incluido 4 Diamantes · Solo adultos · Acceso ilimitado a 7 parques Xcaret
Hotel Xcaret Arte es un hotel todo incluido de categoría 4 Diamantes, exclusivo para adultos (admite jóvenes desde los 16 años acompañados de sus padres o tutores), ubicado en Playa del Carmen, Riviera Maya. Cuenta con 900 suites distribuidas en distintas "casas" temáticas y, como parte de su todo incluido, ofrece acceso ilimitado a siete parques de Grupo Xcaret (Xcaret, Xel-Há, Xplor, Xplor Fuego, Xenses, Xoxi y Xenotes), además del ferry a Isla Mujeres por Xcaret Xailing.
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- Fecha de llegada y salida (cuántas noches)
- Número de adultos (18 años o más)
- Si viajan con jóvenes de 16 o 17 años (es la única edad menor de edad que admite el hotel, acompañados de sus padres o tutores)
Somos agencia con oficina física en Chetumal, Quintana Roo, operando desde 2010. La cotización no tiene costo y la atiende directamente Lic. Alfredo Salceda.
Atención por WhatsApp todos los días de 9:00 a 20:00, hora del centro de México.
Lo que distingue a Hotel Xcaret Arte
Habitaciones
Hotel Xcaret Arte tiene 900 suites en total, todas con la misma superficie base de 60 m² y capacidad para 3 adultos, o 2 adultos y 1 menor de 16 a 17 años, o 1 adulto y 2 menores de 16 a 17 años; lo que cambia entre categorías es la ubicación, la vista y la casa en la que se encuentra. Hay suites adaptadas para huéspedes con discapacidad física.
| Categoría | Casa(s) donde está disponible |
|---|---|
| Suite Garden Spa | Casa de la Paz |
| Suite Swim Up Garden | Casa del Diseño, Casa de la Pirámide, Casa de la Música |
| Suite River | Casa de la Pirámide, Casa de la Música |
| Suite River Spa | Casa de la Paz |
| Suite River Adultos | Casa de los Artistas |
| Suite Ocean View | Casa del Diseño, Casa de la Pirámide |
| Suite Ocean Front | Casa del Diseño |
Al momento de reservar, estas mismas suites pueden aparecer con otros nombres (Swim Up Garden, Swim Up Ocean Front, Suite Ocean View, Suite Ocean Front, Suite River View Jump Adults, Junior Suite Ocean View, Junior Suite Ocean Front, Junior Suite River Spa, entre otros), pero se trata siempre de la misma suite de 60 m², con variantes de vista, acceso a alberca y ubicación.
Precios de referencia por noche
| Categoría | Referencia desde, por noche |
|---|---|
| Suite con vista al jardín | $19,300 MXN |
| Suite con vista al río | $19,800 MXN |
| Suite Garden Spa | $21,500 MXN |
| Suite River Spa | $22,400 MXN |
| Suite Swim Up Garden | $23,500 MXN |
Precio de referencia por noche para una habitación con 2 adultos, calculado sobre una estancia de 3 noches, a octubre de 2026 e impuestos incluidos. Varía según la fecha; la tarifa exacta se confirma en la cotización.
Qué incluye esta tarifa
El precio cubre más que la habitación y la comida. Además del todo incluido del hotel (restaurantes y bares con bebidas premium, minibar diario y servicio a la habitación las 24 horas), incluye el shuttle aeropuerto-hotel-aeropuerto, coordinado previamente con el concierge, y el acceso ilimitado a siete parques de Grupo Xcaret (Xcaret, Xel-Há, Xplor, Xplor Fuego, Xenses, Xoxi y Xenotes), con transporte desde el hotel. También van dentro de la tarifa el ferry Xcaret Xailing y el tour en catamarán. Las entradas a los parques, que normalmente se compran por separado, ya están incluidas. Tienen costo adicional los restaurantes Xaak y Le Chique, el pick up privado desde el aeropuerto y el spa.
Amenidades de la suite:
- Cama king o 2 camas queen
- Aire acondicionado
- Escritorio con lámpara
- Sofá cama con mesa de centro
- Tina prefabricada
- Minibar todo incluido con cesta de dulces y snacks
- Cafetera Nespresso y servicio de té
- Comedor para 2 personas
- Sábanas de algodón egipcio de 300 hilos
- Duvet de pluma sintética y almohadas de gel y pluma sintética
- Tocador con banco y clóset amplio e iluminado
- Plancha y tabla de vapor
- Caja fuerte digital
- Sombrilla, bolsa de playa y guardamaletas
- Hamaca mexicana y balcón individual con área de lectura
- Wifi, teléfono inalámbrico digital
- Pantalla plana HD con IPTV
Baño: barra de vanity con cajones, WC con teléfono, secadora de cabello, ducha de lluvia y ducha de teléfono.
Servicios incluidos con la habitación: actividades diarias para adultos y jóvenes de 16 años en adelante, actividades acuáticas en el río (kayak, paddle board), cortesía nocturna (turndown), acceso al gimnasio principal, concierge y concierge de piscina, early check-in y late check-out sujetos a disponibilidad, y contacto previo del Gerente de Servicio a Huésped antes de la llegada.
La atención de concierge está disponible por teléfono las 24 horas.
El servicio a la habitación es las 24 horas, con un menú dinámico que cambia según la hora, disponible en la TV. Las bebidas alcohólicas no se resurten por este servicio, solo lo que viene en el frigobar; los refrescos sí se resurten.
Restaurantes y bares
Los menús de los restaurantes de Hotel Xcaret Arte son creados por celebrity chefs de México. Los alimentos y bebidas están incluidos en todos los restaurantes, excepto Xaak y Le Chique, que tienen costo adicional; Kibi Kibi es exclusivo para huéspedes de Casa de los Artistas (sin costo extra, solo restringido a esa casa). El código de vestimenta en todos los restaurantes de especialidad es casual (bermuda de vestir, playera y zapatos).
Buffet principal
Mercado San Juan es el buffet principal del hotel, con amplia variedad de comida regional mexicana. Antes de que abra, de 6:30 a 7:00 am, hay un desayuno continental con café, fruta y pan. Después, el buffet cubre los tres tiempos: desayuno de 7:00 am a 12:00 pm, almuerzo de 12:00 a 6:00 pm y cena de 6:00 a 11:00 pm. Un detalle del trato 4 Diamantes: la hostess no pide el número de habitación, pide el apellido, y los meseros intentan usarlo durante toda la estancia.
El buffet permanece montado de corrido, de 7:00 am a 11:00 pm. El cambio entre desayuno, comida y cena casi no se nota, porque el servicio no se interrumpe a media tarde.
Cayuco funciona como un segundo buffet, alterno a Mercado San Juan, con cocina mediterránea-mexicana enfocada en mariscos: desayuno de 7:00 a 11:00 am, comida de 12:00 a 6:00 pm y cena de 7:00 a 11:00 pm.
Restaurantes de especialidad
| Restaurante | Cocina | Horario |
|---|---|---|
| Cantina VI.AI.PY. | Oaxaqueña | 12:00-18:00 y cena 18:00-23:00 (música en vivo 10:30 pm-12:00 am, DJ 12:00-3:00 am) |
| Encanta | De autor | 18:00-23:00, previa reserva (sin reserva, seatings cada 30 min con 15 min de tolerancia) |
| Xaak | Menú degustación | 18:00-23:00 (con costo adicional) |
| Kibi Kibi | Yucateca-libanesa | Desayuno 7:00-11:30, comida 12:30-17:00, cena 18:00-23:00 (exclusivo Casa de los Artistas) |
| Tah-Xido | Japonesa contemporánea | 19:00-23:00 (cena con reserva) |
| Cosexa | Vegana | Desayuno 7:00-13:00, cena 17:00-22:00 |
| Le Chique | Menú degustación (27 tiempos) | 18:00-21:00 (con costo adicional) |
| Arenal | Restaurante de especialidad | Cena con reserva |
Bares
| Bar | Horario / notas |
|---|---|
| Changarrito | 10:00 am-8:00 pm |
| Cafeteca | Casa del Patrón |
| Wet Bar (Casa de la Música, Casa de la Pirámide, Cayuco) | 10:00 am-6:30 pm |
| Roof Top Casa de los Artistas | 10:00 am-6:30 pm, exclusivo de esa casa, el más cercano al mar |
| Roof Top Casa del Diseño | 10:00 am-6:30 pm, con vista al mar, camastros y meseros (tacos gobernador, guacamole con ribeye, tostada de atún, aguachile verde) |
| Roof Top (Casa de la Música, Casa de la Pirámide) | 10:00 am-6:30 pm |
| El Deseo Speak Easy | Discoteca, 8:00 pm-4:00 am (puesto de tacos a la salida) |
Qué incluye el todo incluido
- Desayuno, comida y cena en Mercado San Juan (buffet, montado de 7:00 am a 11:00 pm)
- Restaurantes de especialidad, excepto Xaak y Le Chique (con costo adicional)
- Bares y bebidas internacionales Premium
- Minibar diario en la habitación, con cesta de dulces y snacks
- Acceso ilimitado a Xcaret, Xel-Há, Xplor, Xplor Fuego, Xenses, Xoxi y Xenotes
- Transporte cada 30 minutos a Xcaret, Xplor, Xplor Fuego y Xenses; bajo reservación al resto de los parques
- Xcaret Xailing (ferry Cancún-Isla Mujeres y Playa del Carmen-Cozumel) y tour en catamarán
- Talleres artesanales: alfarería, tejido, bailes latinos y pintura (Casa de los Artistas)
- Kayak y paddle board, en el río y en las caletas
- Shuttle aeropuerto-hotel-aeropuerto, coordinado previamente con el concierge: cada 30 minutos de 9:00 am a 5:00 pm, y cada 60 minutos de 5:00 pm a 9:00 am
Qué no incluye
Tienen costo adicional: Xaak y Le Chique (menús de degustación), el pick up privado desde el aeropuerto, Muluk Spa, y el late check-out después de las 12:00 pm ($3,850 MXN hasta las 15h, sujeto a disponibilidad).
Albercas, playa y entretenimiento
Alberca y playa
La alberca infinita principal, de agua dulce, abre de 7:00 am a 7:00 pm. A pie de playa están las caletas: zonas artificiales de arena con agua del mar, separadas del Caribe por un puente de unos 50 metros. Ahí se puede hacer kayak y paddle board, y hay camastros y servicio de meseros. La playa y las caletas están disponibles hasta las 7:00 pm; el nado en el río, de 7:00 am a 7:00 pm.
Talleres artesanales
Se reservan un día antes, con un máximo de un taller por huésped por día, y la pieza que se trabaja toma dos días en completarse.
| Taller | Horario |
|---|---|
| Alfarería | 10:00 am-5:30 pm |
| Bailes latinos | 9:30 am-4:00 pm |
| Textil / tejido | 9:30 am-5:30 pm |
| Pintura | Exclusivo para huéspedes de Casa de los Artistas |
Deportes acuáticos
Kayak y paddle board, de 9:00 am a 5:00 pm, en el río y en las caletas.
Servicios
- Recepción, lobby y gimnasio, abiertos las 24 horas
- Valet parking y estacionamiento
- Wifi en toda la propiedad
- Personal multilingüe
- Salones para convenciones y eventos, con función de centro de negocios
- Rampas y accesos para personas con movilidad reducida
- Spa (Muluk Spa), con costo aparte
- Cajeros automáticos Scotiabank y Santander
- Dispensadores de hielo cerca de las habitaciones
- Capilla para bodas Xpiral, sobre un cerro con vista al mar (365 peldaños)
El hotel es libre de humo, con una sola área designada para fumadores. No hay transporte interno (carritos de golf u otro): todo el hotel se recorre caminando.
Check-in, check-out y qué pasa el último día
El check-in es a las 3:00 pm. Se puede llegar desde las 9:00 am: si la habitación ya está lista se entrega en ese momento, y si no, hasta las 3:00 pm. Al llegar, se dirige al huésped a la casa que corresponde según la categoría reservada (Casa de la Música, Casa de la Pirámide, entre otras), y se deja una tarjeta en garantía, que se libera si no hay cargos pendientes. La llave de la habitación también sirve para el acceso a los parques y para los puntos de fotos "Xelfie".
El check-out es a las 12:00 pm. Se puede extender hasta las 3:00 pm con un late check-out de $3,850 MXN, sujeto a disponibilidad y confirmado en recepción.
El todo incluido sigue vigente hasta las 6:00 pm el día de salida, aunque ya no haya habitación asignada, con acceso a un área de hospitalidad con regaderas. Es útil para aprovechar actividades nocturnas en parques como Xplor Fuego, Xoxi o México Espectacular antes de salir hacia el aeropuerto.
Ubicación y distancias
| Destino | Distancia |
|---|---|
| Aeropuerto Internacional de Cancún | 60 km / 1 hora en auto |
| Playa del Carmen (centro) | 8.6 km |
Hotel Xcaret Arte
Carretera Chetumal-Puerto Juárez Km. 282 L21-3
Colonia Rancho Xcaret
C.P. 77710, Playa del Carmen, Quintana Roo
El hotel en fotos
El hotel en video
Preguntas frecuentes
¿Hotel Xcaret Arte es todo incluido?
Sí, es un hotel todo incluido de categoría 4 Diamantes, exclusivo para adultos.
¿Es un hotel solo para adultos?
Sí, aunque admite jóvenes desde los 16 años si están acompañados de sus padres o tutores legales.
¿Qué parques incluye el todo incluido?
Acceso ilimitado a Xcaret, Xel-Há, Xplor, Xplor Fuego, Xenses, Xoxi y Xenotes, además del ferry Xcaret Xailing (Cancún-Isla Mujeres y Playa del Carmen-Cozumel) y el tour en catamarán.
¿El todo incluido da acceso al Hotel Xcaret México?
No. Hotel Xcaret México es un hotel hermano, pero distinto; el todo incluido de Xcaret Arte no incluye su acceso. Sí es posible reservar restaurantes y actividades ahí a través de un correo de lista de deseos.
¿Hotel Xcaret Arte es lo mismo que Occidental at Xcaret Destination?
No. Son hoteles distintos: Occidental at Xcaret Destination está cerca del parque Xcaret pero pertenece a otro grupo hotelero, y su todo incluido no incluye el acceso a los parques Xcaret.
¿Cuántas suites tiene el hotel?
900 suites en total, todas con la misma superficie base de 60 m²; lo que cambia entre categorías es la ubicación, la vista y la casa en la que se encuentran.
¿Cuántos restaurantes tiene Hotel Xcaret Arte?
Diez: Mercado San Juan y Cayuco (buffet), y ocho restaurantes de especialidad: Cantina VI.AI.PY., Encanta, Xaak, Kibi Kibi, Tah-Xido, Cosexa, Le Chique y Arenal.
¿Hay restaurantes con costo adicional?
Sí, Xaak y Le Chique tienen costo adicional; el resto de los restaurantes están incluidos en el todo incluido.
¿El hotel acepta mascotas?
Sí, hasta 5 kg (razas pequeñas), con un costo de $150 USD por estancia sin importar la categoría de habitación reservada; incluye una cama para la mascota.
¿Cuál es el horario de check-in y check-out?
Check-in a las 3:00 pm (se puede llegar desde las 9:00 am) y check-out a las 12:00 pm. El late check-out hasta las 3:00 pm tiene un costo de $3,850 MXN, sujeto a disponibilidad.
¿Se puede seguir usando el todo incluido después del check-out?
Sí, hasta las 6:00 pm el día de salida, con acceso a un área de hospitalidad con regaderas.
¿Hay transporte interno dentro del hotel?
No, el hotel no cuenta con transporte interno (como carritos de golf); todas las áreas se recorren caminando.
¿El hotel tiene spa?
Sí, Muluk Spa, con costo aparte, no incluido en el todo incluido.
¿Cuál es la categoría del hotel?
4 Diamantes.
¿A qué distancia está del Aeropuerto Internacional de Cancún?
60 km, aproximadamente 1 hora en auto.
¿El hotel tiene capilla para bodas?
Sí, la capilla Xpiral, sobre un cerro con vista al mar, a la que se sube por 365 peldaños.
¿Hay venta de tiempo compartido en el hotel?
Sí. Personal vestido como staff del hotel puede abordar a los huéspedes después del check-in, y preguntar el número de habitación a la salida para mostrar una promoción.
Información levantada por personal de Selva Maya Viajes. Última actualización: octubre de 2026.
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- Fecha de llegada y salida (cuántas noches)
- Número de adultos (18 años o más)
- Si viajan con jóvenes de 16 o 17 años (es la única edad menor de edad que admite el hotel, acompañados de sus padres o tutores)
Somos agencia con oficina física en Chetumal, Quintana Roo, operando desde 2010. La cotización no tiene costo y la atiende directamente Lic. Alfredo Salceda.
Atención por WhatsApp todos los días de 9:00 a 20:00, hora del centro de México.