Family Selection at Grand Palladium Kantenah
Sección premium para familias dentro de Grand Palladium Kantenah, con lobby propio y alberca privada.
Family Selection at Grand Palladium Kantenah (Family Selection) es la sección premium para familias del complejo Grand Palladium, en la Riviera Maya. Funciona como un hotel dentro de un hotel: cuenta con 170 habitaciones en 4 villas, lobby propio, la alberca privada Es Niu, una zona de playa con camastros para sus huéspedes y servicio de mayordomo. El todo incluido es de categoría 5 estrellas, galardonado en 2026 con el reconocimiento AAA Four Diamond, y suma minibar premium diario, bebidas internacionales premium y reserva garantizada en los restaurantes. Los niños tienen su propio programa, Family Boss, con kit de bienvenida y detalles en la habitación. Sus huéspedes también pueden usar las instalaciones y los restaurantes del complejo (Grand Palladium Colonial, Kantenah y Select White Sand), y los adultos pueden acceder a las instalaciones y los restaurantes de TRS Yucatán.
Lo que distingue a este hotel
Habitaciones
Family Selection cuenta con 170 habitaciones distribuidas en 4 villas de estilo colonial y tres pisos, en 9 categorías que se diferencian por su ubicación, su tamaño y el tipo de alberca. Por dentro, las habitaciones tienen un diseño moderno y fueron renovadas en 2024. Las villas no cuentan con elevador.
| Categoría | Habitaciones | Tamaño |
|---|---|---|
| Junior Suite Swim Up | 48 | 42 m² |
| Junior Suite Garden View | 84 | 42 m² |
| Junior Suite Swim Up Beachfront | 12 | 42 m² |
| Junior Suite Rooftop Private Pool | 6 | 51.5 m² |
| Suite Beachfront | 8 | 103 m² |
| Suite Swim Up Beachfront | 2 | 103 m² |
| Suite Rooftop Private Pool | 3 | 103 m² |
| Family Selection Ambassador Suite | 6 | 88 m² |
| Family Selection Signature Suite Private Pool | 1 | 431 m² |
La Ambassador Suite es exclusiva para miembros de Palladium Travel Club.
Equipamiento en todas las habitaciones:
- Dos camas dobles o una cama King
- Ducha independiente y bañera de hidromasaje
- Doble lavabo
- Sofá cama
- Terraza con mobiliario
- Minibar premium
- Cafetera Nespresso
- TV de 55" con Bluetooth
- Amenidades de Family Selection
- Servicio de mayordomo
- Cuna bajo petición
Restaurantes y bares
Exclusivos de Family Selection
| Nombre | Tipo | Horario | Notas |
|---|---|---|---|
| The Nest | Restaurante exclusivo | Desayuno 7:00 a 11:00 (buffet con opción a la carta), cena 18:00 a 22:30 | Desayuno sin reserva. Cena con reserva y código de vestimenta |
| Es Niu Pool Bar | Bar de alberca con Food Corner | Bar 10:00 a 18:00, almuerzo 12:00 a 16:00 | Cócteles y bebidas premium, y almuerzo a la carta junto a la alberca |
| Sand Castle | Bar de playa | 10:00 a 18:00 | En la zona de playa exclusiva |
| Family Selection Kantenah Lobby Bar | Bar del lobby | 10:00 a 24:00 |
Restaurantes a la carta del complejo
| Restaurante | Cocina | Ubicación | Cena | Código de vestimenta |
|---|---|---|---|---|
| La Adelita | Mexicana | Grand Palladium Colonial | 17:30 a 22:30 | Sí |
| El Dorado | Americana (asador) | Grand Palladium Colonial | 17:30 a 22:30 | Semiformal |
| Sumptuori | Japonesa | Grand Palladium Kantenah | 17:30 a 22:30 | Sí |
| La Paisana | Argentina (asador, con mesas en terraza) | Grand Palladium Kantenah | 17:30 a 22:30 | Sí |
| Bamboo | Asiática | Grand Palladium Select White Sand | 17:30 a 22:30 | Sí |
| Portofino | Italiana | Grand Palladium Select White Sand | 17:30 a 22:30 | Sí |
| Bahía E Brasa | Brasileña | Grand Palladium Select White Sand | 17:30 a 22:30 | Sí |
| Poseidón Beach Restaurant | Mariscos (al aire libre, frente al mar) | Grand Palladium Select White Sand | 17:30 a 22:30 | No |
Los restaurantes a la carta requieren reservación previa y están disponibles desde la primera noche de la estancia. Las cenas son ilimitadas y dependen de disponibilidad.
Buffets y otros espacios del complejo
| Nombre | Tipo | Ubicación | Horario |
|---|---|---|---|
| La Hacienda | Buffet con show cooking | Grand Palladium Colonial | Desayuno 7:00 a 11:00, comida 13:00 a 15:30, cena 18:00 a 22:30 |
| El Gran Azul | Buffet | Grand Palladium Colonial | Desayuno 8:00 a 11:00, comida 12:30 a 16:00 |
| La Dalia | Buffet | Grand Palladium Select White Sand | Desayuno 7:00 a 11:00, cena 18:00 a 22:30 |
| La Laguna | Buffet | Grand Palladium Select White Sand | Comida 12:30 a 16:00 |
| Xtra Time Sports Bar | Sport bar con pantallas, snacks preparados al momento y bar | Grand Palladium Colonial | Abierto las 24 horas |
| The Pizza Stop | Pizzería | Grand Palladium Select White Sand | 11:00 a 17:00 |
| Grand Gelateria | Heladería | Grand Palladium Select White Sand | 10:00 a 18:00 |
| Piacere | Cafetería | Grand Palladium Select White Sand | 8:00 a 23:00 |
Albercas y playa
Family Selection cuenta con su propia alberca y su propia zona de playa, y sus huéspedes también pueden usar las albercas del complejo.
| Alberca | Tipo | Horario | Ubicación |
|---|---|---|---|
| Es Niu | Familiar | 10:00 a 18:00 | Exclusiva para huéspedes de Family Selection |
| Parque Acuático Infantil | Para niños | 10:00 a 18:00 | Grand Palladium Colonial y Kantenah |
| Piscina Colonial-Kantenah | Familiar | 10:00 a 18:00 | Grand Palladium Colonial y Kantenah |
| Piscina Select White Sand | Familiar | 10:00 a 18:00 | Grand Palladium Select White Sand |
| El Secreto | Solo adultos (18+) | 10:00 a 24:00 | Grand Palladium Colonial |
Es Niu es la alberca privada de Family Selection y cuenta con camastros, servicio de meseros y un bar con Food Corner para el almuerzo.
La playa de Family Selection es una zona exclusiva para sus huéspedes, apartada del resto del complejo. Tiene arena blanca, acceso directo, servicio de salvavidas, camastros, meseros y el bar Sand Castle.
Servicios
Servicios incluidos
- Room service las 24 horas
- Wi-Fi premium incluido
- Botones y maletero
- Ducha de cortesía y express check-out
- Servicio despertador
- Meseros en la alberca y en la playa
- Toallas de alberca y de playa, y hamacas en la playa
- Estacionamiento
- Información de tours
- Seguridad las 24 horas
- Transporte interno bajo petición: hay servicio entre los lobbies del complejo. Desde la villa se solicita al Family Butler por WhatsApp o desde el teléfono de la habitación marcando 0 (Guest Service). En cualquier sección del complejo, los botones de esa zona pueden pedir el traslado hasta la villa.
- Idiomas: español, inglés, francés y alemán
Family Butler y Pool Butler
Una vez que el huésped se instala en la habitación, el Family Butler se presenta y le deja su número de WhatsApp. Por ahí atiende solicitudes durante la estancia, como reservar restaurantes o pedir transporte, recuerda las actividades del día y avisa si hay una reservación. Atiende de 7:00 a 23:00. El Pool Butler atiende a los huéspedes en la zona de alberca y playa.
Instalaciones
- Gimnasio y jacuzzi exterior
- Instalaciones deportivas (canchas de tenis, baloncesto, fútbol y pickleball, pistas de voleibol de playa, tiro con arco y minigolf)
- Capilla para bodas católicas, en la sección Colonial
- Farmacia, boutique y joyería (con costo)
- Spa Zentropia Palladium Spa & Wellness (con costo)
Actividades
Animación diurna, entretenimiento infantil, clases de yoga, zumba y pilates, música en vivo y shows nocturnos.
Club de niños
Family Selection cuenta con un pequeño kids club en su propio lobby, dentro de la recepción privada. Además, los niños pueden asistir a los clubs por edades del complejo:
| Club | Edades | Ubicación |
|---|---|---|
| Baby Club | 1 a 3 años | Grand Palladium Colonial |
| Mini Club | 4 a 12 años | Grand Palladium Colonial |
| Junior Club | 13 a 18 años | Grand Palladium Kantenah |
El Baby Club y el Mini Club funcionan de 9:00 a 17:00.
Qué no incluye
Estos servicios tienen costo adicional y se ofrecen bajo petición, es decir, el huésped debe solicitarlos:
- Early check-in (disponer de la habitación antes de las 15:00) y late check-out (disponer de ella después de las 12:00, con costo por hora)
- Upgrade de habitación
- Day pass
- Servicio de niñera
- Servicio médico
- Traslado desde y hacia el aeropuerto
- Renta de autos
- Camas balinesas
- Lavandería
- Spa Zentropia Palladium Spa & Wellness: tratamientos, masajes y áreas húmedas (estas últimas solo para adultos)
- Cenas con espectáculo: Bravo Dinner & Dance (Select White Sand) y Le Petit Chef (Colonial)
- Farmacia, boutique y joyería
- Tours y excursiones
Check-in y check-out
| Concepto | Horario |
|---|---|
| Check-in | 15:00 |
| Check-out | 12:00 |
| Recepción | Abierta las 24 horas |
Si la llegada es antes de las 15:00, los botones se encargan de resguardar el equipaje y entregan un ticket de equipaje. Una vez hecho el registro, ya se pueden usar las instalaciones del hotel con el servicio de todo incluido. El día de la salida, después del check-out de las 12:00, el equipaje también puede quedar en resguardo con los botones, y se pueden seguir usando las instalaciones con el servicio de todo incluido mientras llega la transportación hacia el vuelo de regreso. Disponer de la habitación antes de las 15:00 (early check-in) tiene costo adicional. Disponer de ella después de las 12:00 (late check-out) se cobra por hora. Ambos se solicitan al hotel.
Ubicación y distancias
Family Selection se encuentra entre Playa del Carmen y Tulum, en la Riviera Maya Sur, dentro del complejo Grand Palladium Riviera Maya. Distancias aproximadas desde el hotel:
| Destino | Distancia |
|---|---|
| Akumal | 11.4 km / 13 min |
| Parque Xel-Há | 20.6 km / 18 min |
| Parque Xcaret | 26.3 km / 23 min |
| Playa del Carmen | 32.6 km / 30 min |
| Zona arqueológica de Tulum | 33.9 km / 25 min |
| Aeropuerto de Tulum | 76.8 km / 1 h 5 min |
| Aeropuerto de Cancún | 84.2 km / 1 h |
Family Selection at Grand Palladium Kantenah
Carretera Chetumal-Puerto Juárez, Km. 259-100
Akumal, 77710, Quintana Roo
Hoteles del complejo
Family Selection está dentro de Grand Palladium Kantenah y forma parte del complejo Grand Palladium Riviera Maya, que también incluye Grand Palladium Colonial y Select White Sand, además de TRS Yucatán, la sección solo para adultos.
Family Selection también existe dentro de Grand Palladium Costa Mujeres, al norte de Cancún.
El hotel en fotos
Preguntas frecuentes
¿Family Selection es un hotel aparte o parte de Grand Palladium Kantenah?
Es la sección premium para familias dentro de Grand Palladium Kantenah y funciona como un hotel dentro de un hotel. Cuenta con 170 habitaciones en 4 villas, lobby propio, la alberca privada Es Niu y una zona de playa exclusiva.
¿Qué incluye el todo incluido de Family Selection?
Es un todo incluido de categoría 5 estrellas, galardonado en 2026 con el reconocimiento AAA Four Diamond (4 diamantes). Suma minibar premium con reposición diaria, bebidas internacionales premium, cafetera Nespresso en la habitación, vino de la casa exclusivo en los restaurantes y reserva garantizada en los restaurantes del complejo. También incluye room service las 24 horas y Wi-Fi premium.
¿Los huéspedes pueden usar las instalaciones del resto del complejo?
Sí, pueden usar las instalaciones y los restaurantes de Grand Palladium Colonial, Kantenah y Select White Sand. Los adultos también pueden acceder a las instalaciones y los restaurantes de TRS Yucatán. La alberca Es Niu, la zona de playa y el restaurante The Nest son exclusivos de Family Selection.
¿Qué es el programa Family Boss?
Es el programa para los niños de Family Selection. Incluye un kit de bienvenida con mochila, gorra y juguetes de playa según la edad, además de mini batas, pantuflas y toallas a su medida en la habitación.
¿Family Selection tiene kids club?
Sí, tiene un pequeño kids club en su propio lobby, dentro de la recepción privada. Además, los niños pueden asistir a los clubs por edades del complejo: Baby Club (1 a 3 años) y Mini Club (4 a 12 años) en la sección Colonial, y Junior Club (13 a 18 años) en Kantenah. El Baby Club y el Mini Club funcionan de 9:00 a 17:00.
¿Las villas tienen elevador?
No. Las villas son de estilo colonial y de tres pisos, y no cuentan con elevador.
¿Hay que reservar los restaurantes?
Los restaurantes a la carta del complejo requieren reservación previa y están disponibles desde la primera noche de la estancia. En The Nest, el desayuno no requiere reserva y la cena sí, además de código de vestimenta. El Family Butler puede ayudar con las reservaciones por WhatsApp.
¿A qué hora es el check-in y el check-out?
El check-in es a las 15:00 y el check-out a las 12:00. Si el huésped llega antes, los botones resguardan el equipaje y, una vez hecho el registro, puede usar las instalaciones con el todo incluido. El early check-in tiene costo adicional y el late check-out se cobra por hora.
¿A qué distancia está el aeropuerto de Cancún?
A 84.2 km, aproximadamente 1 hora en auto.
Información levantada por personal de Selva Maya Viajes. Última actualización: octubre de 2026.
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- Número de adultos
- Número de menores, mencionando sus edades
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